Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. IDENTIFICACIÓN
La presente tienda online opera bajo el nombre comercial MimoCan .
Titular: SORAYA PINOS MACARRO
Nombre comercial: MimoCan
NIF/DNI: 46465891A
Correo electrónico: mimocan.hola@gmail.com
Estos términos regulan el acceso, uso y las compras realizadas a través de la tienda online MimoCan.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, así como las políticas de privacidad, envíos y devoluciones disponibles en la tienda.
2. PRODUCTOS
MimoCan comercializa productos, snacks, accesorios y artículos para el cuidado y bienestar de mascotas.
Procuramos que las fotografías, descripciones, características, tamaños y demás información de los productos sean lo más precisos posibles. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de presentación, color, tamaño o embalaje respecto a las imágenes mostradas.
En productos naturales pueden existir variaciones normales de forma, tamaño, color o textura.
3. PRECIOS
Los precios vigentes serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el precio de los productos, los gastos de envío aplicables y la importación total del pedido.
MimoCan podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
4. PEDIDOS Y PAGO
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago.
El pedido se considera realizado cuando el proceso de compra se haya completado correctamente y el cliente reciba la confirmación correspondiente.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
MimoCan podrá cancelar o rechazar un pedido cuando exista un error manifiesto en el precio o disponibilidad, indicios de fraude, imposibilidad de procesar el pago o cualquier otra circunstancia que impida razonablemente completar la operación. En caso de haber realizado un cobro que posteriormente deba cancelarse, se procederá al reembolso correspondiente.
5. DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de los productos puede variar.
Si después de realizar un pedido algún producto no estuviera disponible, MimoCan informará al cliente lo antes posible y ofrecerá, según corresponda, una alternativa o el reembolso de las cantidades abonadas por el producto no disponible.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
6. Envíos
MimoCan realiza envíos únicamente a territorio español (península, islas Baleares, islas Canarias, Ceuta y Melilla).
El coste de envío estándar es de 14,95 € por pedido, independientemente del producto, peso o proveedor.
Los pedidos se procesan en días laborables. El plazo de entrega estimado se indicará en el momento de la compra y puede variar según la ubicación de destino y el proveedor logístico.
MimoCan no realiza envíos internacionales en este momento.
7. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, contado desde la recepción del pedido.
Existen excepciones al derecho de desistimiento previsto legalmente, entre ellas determinados bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez y determinados productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene cuando hayan sido desprecintados después de la entrega.
Las condiciones, procedimiento, excepciones y demás información aplicable se detallan en la Política de devoluciones y reembolsos publicada en la tienda.
8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
Si un producto llega dañado, defectuoso o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá contactar con MimoCan a través de mimocan.hola@gmail.com , facilitando el número de pedido y, cuando sea necesario, fotografías que permitan comprobar la incidencia.
MimoCan estudiará el caso y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
9. USO RESPONSABLE DE LOS PRODUCTOS
El cliente es responsable de utilizar los productos siguiendo las instrucciones, recomendaciones y advertencias indicadas en su ficha, etiquetado o embalaje.
Los snacks, mordedores y accesorios para mascotas deben utilizarse de acuerdo con las características y necesidades del animal. Cuando proceda, se recomienda supervisar a la mascota durante su utilización y mantener siempre agua fresca disponible.
En caso de dudas sobre la idoneidad de un alimento, suplemento o producto para un animal con necesidades especiales, alergias, intolerancias o problemas de salud, se recomienda consultar previamente con un veterinario profesional.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos propios de MimoCan presentes en la tienda, incluidos textos, diseños, logotipos, elementos gráficos y demás materiales protegidos, no podrán ser reproducidos, distribuidos o utilizados sin autorización cuando estén protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.
Las marcas, fotografías y demás contenidos pertenecientes a fabricantes, proveedores u otros terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la normativa aplicable ya la Política de privacidad publicada en MimoCan.
En dicha política se informa, entre otros aspectos, sobre los datos tratados, finalidad del tratamiento y derechos de los usuarios.
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos puede contactarse mediante mimocan.hola@gmail.com .
12. SERVICIOS TECNOLOGICOS DE TERCEROS
La tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico y puede utilizar servicios de terceros necesarios para gestionar pagos, pedidos, logística, comunicaciones u otras funcionalidades.
El uso de estos servicios estará sujeto, cuando corresponda, a sus propias condiciones y políticas.
13. RESPONSABILIDAD
MimoCan responderá frente al consumidor conforme a la legislación aplicable.
MimoCan no será responsable de incumplimientos o retrasos provocados por circunstancias que razonablemente estén fuera de su control, sin perjuicio de los derechos que la legislación reconoce al consumidor.
Nada de lo establecido en estos términos pretende eliminar o limitar derechos irrenunciables reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.
14. MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES
MimoCan podrá actualizar estos términos cuando resulte necesario por cambios legales, comerciales, técnicos o en el funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estas condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores que resulte aplicable.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, respetándose en todo caso los derechos legalmente reconocidos a los consumidores y usuarios.
Antes de iniciar cualquier reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con MimoCan mediante mimocan.hola@gmail.com para intentar encontrar una solución.
16. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con una compra:
MimoCan
Titular: SORAYA PINOS MACARRO
NIF/DNI: 46465891A
Correo electrónico: mimocan.hola@gmail.com
Última actualización: 8 de agosto de 2026.