Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre MimoCan

En MimoCan queremos que compres con total tranquilidad. Si no encuentras la respuesta que buscas, estaremos encantados de ayudarte.

🐶 ¿Qué son los snacks naturales?

Los snacks naturales son premios elaborados con ingredientes de origen animal o vegetal y un procesamiento mínimo, sin colorantes ni conservantes artificiales añadidos.

🐾 ¿Todos los perros pueden consumir vuestros snacks?

La mayoría de nuestros productos son aptos para perros de todas las razas y tamaños. Aun así, revisa siempre la ficha de cada producto para comprobar la edad recomendada y las indicaciones de uso.

🦴 ¿Los snacks sustituyen la comida diaria?

No. Nuestros snacks son un complemento a una alimentación equilibrada y deben ofrecerse como premio o recompensa.

❤️ ¿Qué ingredientes utilizáis?

Seleccionamos productos elaborados con ingredientes de calidad y sin aditivos innecesarios. En cada ficha encontrarás la composición detallada.

📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables, dependiendo del destino y del transportista.

🚚 ¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío se calculan antes de finalizar la compra.

Envío gratuito a partir de 39 €.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, además de otros métodos de pago que aparecerán disponibles durante el proceso de compra.

🔒 ¿Es seguro comprar en MimoCan?

Sí. Todas las compras se realizan mediante una conexión segura y protegida para garantizar la confidencialidad de tus datos.

📍 ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Cuando tu pedido sea enviado recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

🔄 ¿Puedo devolver un producto?

Sí. Si el producto llega dañado o existe algún problema con tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y estudiaremos la mejor solución conforme a la normativa aplicable.