Política de Envíos
En MimoCan cuidamos cada pedido como si fuera para nuestro propio perro.
Trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y en perfectas condiciones.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan de lunes a viernes (excepto festivos).
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Plazos de entrega
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:
España peninsular: entre 15 y 20 días laborables.
Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: el plazo puede ser superior dependiendo del destino.
Trabajamos con proveedores especializados para ofrecer productos de alta calidad cuidadosamente seleccionados. Por este motivo, algunos pedidos pueden requerir entre 15 y 20 días laborables para su entrega. Agradecemos tu paciencia y confianza; nuestro objetivo es que recibas productos que realmente merezcan la espera.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a MimoCan, como incidencias logísticas, trámites aduaneros, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, el número de seguimiento para consultar su estado.
Incidencias durante el transporte
Si tu pedido llega dañado, incompleto o detectas cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción.
📧 mimocan.hola@gmail.com
Indica tu número de pedido y, si es posible, adjunta fotografías del paquete y del producto para que podamos ayudarte lo antes posible.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente, MimoCan podrá repercutir los gastos derivados de un nuevo envío.
Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto por ausencia del destinatario, rechazo del paquete o imposibilidad de entrega por causas imputables al cliente, nos pondremos en contacto para gestionar un nuevo envío. Los gastos derivados de este nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el proceso de envío, estaremos encantados de ayudarte.
📧 mimocan.hola@gmail.com
Última actualización: 5 de agosto de 2026.
🐾 Gracias por confiar en MimoCan.
MimoCan
Pequeños premios, grandes momentos.